护理部开展品管圈管理活动初见成效

    医疗质量和医疗安全是医院管理的永恒主题，也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对质量进行持续改善，使医疗护理质量管理与控制体系规范化、专业化、标准化、精细化和信息化，提高医疗质量，保障医疗安全，是全面深化医疗卫生体制改革，推进公立医院改革的中心任务。
    品管圈活动就是指同一个工作场所。工作性质相似的基层人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的团队。它顺应了持续改善医疗质量的时代要求，充分体现了自动自发，团队合作，品质管理，持续改善的基层管理理念，倡导工作人员现场参与品质管理活动，充分激发员工的士气和潜能，极大提高员工发现问题和解决问题的能力，是一种有效改善医疗服务质量的管理方法。
    我院自今年开始陆续开展品管圈活动，效果初显，部分科室已经通过这项活动改善了科室的护理质量问题。今年 11月5日，护理部组织全体护士长和N2级以上的护士进行了第三次的品管圈理论学习和发动。骨外一病区的护士长初红霞再次将品管圈活动的实施方法和优势从理论上和大家共同分享，王俊如护士长也分享了骨外二科的“助行圈”的活动成果-----《提高骨科患者助行器的正确使用率》，她们利用品管圈的管理方法有效地解决了骨科患者助行器的正确使用。会后，各科护理人员都表示有很大的收获，将继续扩大品管圈范围，人人参入科室的质量管理，提升我院护理质量。
    通过开展品管圈活动，可理性解决问题，提升全院解决问题的能力；也使管理活动由点到面，积聚许多小改善，成为大改善，使医院获得许多有形的改善；还使医院、科室上下一体，团结协作，发挥每个人的才能，营造一种追求质量、降低错误、提高效益的全面品质持续改善的人文环境。（护理部）