我院开展“改善服务态度、提高服务质量”大讨论活动

     9月13日，我院召开科主任、护士长会议，就开展“改善服务态度、提高服务质量”大讨论活动进行安排部署，旨在牢固树立“以病人为中心”的服务理念，查找影响科室医患关系的突出问题，提高服务质量。
    此次活动将持续23天，分三个阶段进行。各科室将针对本科室在医疗服务过程中如何转变服务观念、增强服务意识、改善服务态度等突出问题集中开展讨论。通过讨论，促使科室积极查找工作中的不足，并提出整改措施，进一步提升科室的医疗服务水平。
    通过大讨论，将督促科室切实转变工作作风，积极查找工作中的不足，进一步树立“质量第一，病人至上”的服务宗旨，严格遵守医院的各项规章制度，认真履行岗位职责，改进服务态度，加强医患沟通，有效避免纠纷的发生，提高群众对医院工作的满意度。